Tu as 14 jours après la réception de ta commande pour renoncer, sans te justifier. Pour les commandes passées en novembre et décembre, tu as jusqu'au 15 janvier.
Comment faire
Envoie-nous un e-mail à contact@cap90.com avec l'objet « Je renonce à ma commande », ton numéro de commande et ton nom. Tu peux aussi copier le formulaire ci-dessous : il n'est pas obligatoire, une déclaration claire suffit.
On te confirme la réception de ta demande par e-mail, puis on t'indique l'adresse de retour. Renvoie le produit dans les 14 jours qui suivent. Remboursement sous 14 jours, livraison de départ comprise (tarif standard). Les frais de retour sont à ta charge si tu changes d'avis ; si le produit est défectueux, c'est la garantie légale de 2 ans qui s'applique, sans frais pour toi.
Formulaire type de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)
À l'attention de Stickou, contact@cap90.com :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
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